O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) tem alertado aos beneficiários do Programa Bolsa Família para o novo golpe envolvendo o auxílio.

Segundo informações das coordenações estaduais e municipais do Bolsa Família, as famílias relatam o recebimento de um SMS com um link malicioso feito para realizar ataques com vírus ou golpes. Quando o usuário clica no link suspeito, acaba tornando suas informações e acessos expostos a possíveis criminosos (phishing).

Neste caso, permitindo o acesso às contas bancárias onde as famílias recebem seus benefícios do Bolsa Família, comumente acessado pelo aplicativo Caixa TEM, possibilitando a retirada indevida dos valores disponíveis na conta, incluindo aqueles transferidos pelo Programa.

Orientações

O MDS frisa que os canais exclusivos de comunicação com as famílias são as mensagens nos extratos bancários e no aplicativo do Programa Bolsa Família. O Programa Bolsa Família não envia SMS com links para direcionamento a outros sites. No caso de estratégicas adicionais (SMS, WhatsApp, etc.), o MDS informa antecipadamente aos estados e municípios sobre o tema nos canais oficiais.

Além disso, o Programa Bolsa Família não realiza ligações telefônicas de qualquer tipo.

Orientamos às famílias que foram lesadas a dirigirem-se a uma agência da Caixa Econômica Federal para apresentar a contestação da transferência bancária. A contestação também poderá ser feita via aplicativo Caixa TEM. Adicionalmente, sugere-se registrar um Boletim de Ocorrência. Informamos ainda que o assunto está sendo monitorado junto ao Agente Operador do Programa, a Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do aplicativo CAIXA TEM.

A Caixa Econômica Federal está mapeando o número de ocorrências, orientando sua rede bancária para o adequado atendimento às famílias e reforçando o protocolo de segurança do aplicativo. O MDS reforçará em seus canais de comunicação as orientações para situações de ocorrência no pagamento, disse o alerta divulgado.

Alagoas

Em agosto, o Bolsa Família investiu R$ 370,2 milhões nos 102 municípios de Alagoas, beneficiando 534,7 mil famílias com o programa de transferência de renda do Governo Federal. O valor médio do benefício no estado em julho era de R$ 692,72. Os repasses são escalonados de acordo com o final do Número de Identificação Social (NIS) dos beneficiários.